服務理念Service philosophy

我公司始終貫徹“質量保證、用戶至上”的宗旨，充分發揮我們的技術優勢，優質、高速、安全、文明地完成施工任務。

1.在設備質保期內，我方對產品質量實行三包，免費維修或更換，在設備的使用壽命期內，我方力保及時優惠供應貴方所需的設備零件、易損件。

2.在接到用戶故障報修通知后，盡快到達故障現場并在12小時內排除故障。在質保期內提供免費上門維修和技術支持的服務、保證長期優質服務，定期提供例行檢查并進行終身維修服務。保修人員對每次進行保修、維修保養的項目及設備在維修完成后運行情況，以書面形式填寫《保修認證單》，并在用戶簽字確認維修合格后，將《保修認證單》送交用戶維修部，維修任務完成。

服務流程Service Process

投訴流程圖 Complaint Flowchart